NOS
VALEURS
Honnêteté
Nous nous efforçons de communiquer à nos clients des informations correctes. Nous chiffrons nos programmes au juste prix pour des services qui correspondent vraiment à ce pour quoi vous payez. Nous vous donnons des conseils avisés : nous préférons travailler avec des visiteurs et clients bien informés pour que les attentes collent avec la réalité lors du séjour au Laos.Nous ne survendons pas certains aspects / composants d’un voyage. Comme par exemple les régions ethniques du pays, l’état des routes et les temps de trajets, la pertinence de certaines expériences en « en privé Vs en regroupé », les saisons de voyage dans un contexte de dérèglement climatique, etc. Nous jouons la transparence en utilisant des images et photos qui ne sont pas nécessairement les plus belles qui soient mais qui reflètent objectivement ce à quoi peuvent s’attendre les visiteurs sur place.
Attentionné
Nous travaillons dur et portons notre attention au maximum dans tout ce que nous entreprenons. Comme concevoir de nouveaux programmes, briefer nos guides, nous occuper des réservations et nous assurer du bon déroulement de la logistique de vos services lors de votre séjour et ce dès votre arrivée jusqu’à votre départ. Nous avons mis en place toute une série de procédures qui nous permettent de minimiser les risques de mauvaises surprises.
Créativité
Nous nous tenons informés des nouveautés potentiellement intéressantes comme les ouvertures d’hôtels ou les additions de nouvelles activités et expériences. Nous les testons nous-mêmes avant de les proposer à nos clients. Nous sommes des professionnels ouverts d’esprit avec une grande capacité d’empathie et cela nous permet de partager des expériences marquantes que nous ferons profiter aux visiteurs avec le même état d’esprit que nous. Nous faisons constamment évoluer notre offre. Alors, suivez-nous et notre actualité afin de vous tenir informés des dernières nouveautés !
Authenticité
Nous respectons la culture et les traditions du Laos. Nous proposons et encourageons les visiteurs d’être curieux à propos des populations locales et des sites visités. Nous nous assurons qu’ils le fassent de la manière la plus respectueuse possible. Nous mettons au défi les tour-opérateurs généralistes en proposant un tourisme et des expériences novatrices et enrichissantes qui vont bien au-delà des itinéraires touristiques « classiques » faciles à mettre en place et à organiser, sans relief. L’authenticité ne se concentre pas nécessairement dans des régions reculées du pays, difficiles et chères d’accès. Faites-nous confiances et (re)visitez des endroits que nous affectionnons nous-mêmes sur place, en vous partageant le lifestyle des résidents du Laos, et pas juste une collection d’attractions touristiques, notamment et principalement patrimoniales.
Voyage responsable
Les valeurs du principe de voyage responsable nous tiennent à cœur. C’est pour cela que nous nous attelons à partager avec les visiteurs bon nombre d’informations essentielles, pratiques et utiles à avant et pendant leur séjour. Nous les encourageons à acheter local, à bien se comporter et à consommer afin que leur séjour puisse aussi profiter à la population et à l’économie locale. Nous connaissons personnellement l’ensemble des parties prenantes avec qui nous collaborons. Ce sont tous des personnes volontaires, accueillantes et bienveillantes, ouvertes à l’échange. Le Laos est une destination qui se vit dans le respect mutuel. Pas juste une destination qui « se voit ».
Sens du détail
N’aimant pas les mauvaises surprises nous-mêmes, nous nous efforçons à vous communiquer toutes les informations nécessaires de sorte que votre voyage se déroule de la meilleure manière possible, sans imprévu. Nos programmes sont très détaillés, avec beaucoup de remarques, de notes et autres annotations / mises en garde. Aux voyageurs d’en prendre note afin d’éviter tout malentendu.
Déontologie professionnelle
Nous entretenons d’excellentes relations avec nos partenaires et nos fournisseurs et les payons dans le temps. Nous faisons tout notre possible pour développer des relations étroites et durables avec des fournisseurs excellant dans leur domaine. Et nous en attendons de même de la part de nos clients.
Tourisme lent / #SlowTravel
Le Laos s’étire sur près de 2,000 Km du nord au sud, entre la Chine et le Cambodge. Avec 40% de la longueur totale du Mékong qui s’écoule sur son territoire. Le Laos compte 18 provinces. Nous sommes convaincus que le Laos a suffisamment d’attractions pour exister comme une destination à part entière, sans avoir à le combiner avec ses voisins. Prenez le temps de l’apprécier à sa juste valeur. Levez le pas. Faites comme les laos qui sont connus pour ne pas se presser et profiter de la vie à leur rythme, lent.
Humour
La nature des Laotiens est d’être décontracté. Au Laos, on ne s’embarrasse pas beaucoup avec les formalités. Une fois que la glace est brisée, ou aussi pour la briser, il est assez fréquent d’être confronté à des situations amusantes, inattendues ou provoquées. Parfois cocasses. Voire déroutantes. A travers nos matériels de communication (réseaux sociaux, brochures digitales, bannières, présentations, etc.), le choix de nos photos, visuels et citations pour nos programmes, et bien entendu sur place avec nos guides, vous serez probablement confrontés à des touches d’humour. Une des touches d’humour préférées que les guides laotiens anglophones aiment bien raconter sur la signification de Lao « PDR », c’est bien le côté « People Don’t Rush ». Certes, tout ne sera pas forcément (bien) compris, car on est bien d’accord que l’humour n’est pas universel, mais le plus important est d’essayer de se rappeler que l’on évolue dans un domaine d’activités qui est lié au plaisir et à la joie, dans un cadre propice au détachement de la pression du quotidien avec d’autres sujets bien plus « sérieux ». Alors, oui, avant et pendant votre temps à traiter avec des Laotiens, attendez vous a des clins d’œil, des teasers, et autres références culte, empruntées à la culture populaire.